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店长易犯的5种错误,你有吗?

作为店长,他的一言一行都会影响员工和店铺,下面是店长最容易犯的5个错误,看看你有吗?


01

控制欲

店长希望把一切都纳入自己期望的轨道之内,一切尽在掌握看上去似乎很爽,但换个角度看,这可能是一种病态,会导致低效店面老板一定要舍得分钱、分工、分权,才有下属愿意帮你分忧,如果老板把什么都握在自己手里,经理既没有经济权,又没有决策权,他们当然不愿意承担责任、解决问题!


因此,老板要经营好一家进口商店,就一定要学会用人,懂得放权。店长的工作是管人,而不是管事,因为人管好了,事就有人做了,人没有管好,自己天天都有忙不完的事,所以智慧的老板千万别本末倒置。



02

偏袒他人

人心往往都是偏的,这个世界上本来就没有那么多公平的事情,我们不能指责那些偏心的人,因为这是基本的人性,可是,过度偏袒会让其他人心理失衡,导致你的群众基础流失,想要做一个好领导,就必须要做到一点,那就是要做到不偏袒,不偏私,之所以要做到这一点,究其原因,是因为要成为一个好的领导,公正是人们对他的基本要求。


身为领导,就是要顾全大部分人的利益,当有人犯错误的时候,不要管他是不是你的亲信,甚至越是你的亲信越是要重罚,只有这样,你的形象才会在大众中树立,否则,偏袒了自己的亲信一次,其他人再也不会信任你了,这样会造成人员上的流失,与其这样众叛亲离,不如壮士断臂,先从自己人开始严惩。



03

刚愎自用

大凡老板都比较刚愎自用,总是想我是投资人,我给员工发工资我怎么会有错?钱是我投的,亏了也是我自己的,我怎么会有错?然后将错就错,最后大错特错。领导自以为是,下属便不好提出自己的意见,假如事情处理对了,若没有听取众议,和排斥众人意见没什么区别,领导不愿意听他人的意见会导致错失了很多创新的机会!


有的老板之所以天天忙着救火。一是因为不相信下属,所以下属不想干好,二是因为没有培训下属,所以他们没有能力干好。而且越是刚愎自用的老板越不信任下属,更没有耐心培训下属,因此,成就了老板一个人,浪费了企业一群人。



04

墨守成规


没有战略性的目标的团队,是走不远的,而这往往是因为领导者的目光短浅,作为店长应该用更多的时间与精力在考虑这个问题,而不是具体的事物!在如今的时代,默守陈规其实就是等死,唯有不断创新,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。


许多进口商品店运营之所以失败,就是因为他们未能真正做到创新这点,创新是带有氧气的新鲜血液,是店面运营管理的生命,是店面适应新的营销环境的客观变化而形成正确的方法,营销创新最终目的是通过更好地满足消费者需求获得更大的市场份额和更多的经济效益,可以说,消费者需求(即市场)的变化为店面创新指明了方向。



05

情绪化

店长面临着繁琐的日常事务和巨大的工作压力,表达喜怒哀乐本属正常,但如果负面情绪过多,且无法进行有效管理控制,则既会对个人工作、生活及人际交往产生不良影响,也会有损自身形象,因此,店长要善于运用正确的方式去探索管理自身情绪,以更好的心理状态工作。


情绪化的老板容易感情用事,优秀的店长面临问题的时候会权衡利弊,理性思考!,而不只是会考虑这会不会让自己不开心,往往一个糟糕的老板,经常性埋怨员工的不足,情绪化管理,这些都将会丢失员工的信任。



店长是店内的管理者,也是一个店的主要核心,很多时候,因为你不经意的动作会给员工带来消极的影响,所以作为一个店长,管理好店铺和自己是一门必修课!


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2017-07-31